Trả lại hàng - Đổi hàng

1/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm

Chúng tôi hiểu rằng việc chuẩn bị đón bé yêu chào đời sẽ khiến bạn phải lo lắng nhiều việc. Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì cho con dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại TutiCare, chúng tôi có chính sách Đổi hàng - Trả hàng trong vòng 365 ngày sau khi mua hàng. 

Điều kiện trả lại hàng.

  • Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. 
  • Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi TutiCare giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
  • Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại TutiCare.
  • Sản phẩm trả trực tiếp tại Siêu thị TutiCare - 33A Trần Hưng Đạo - Hoàn Kiếm - Hà Nội (Không đổi tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.)
  • Khi các cán bộ của TutiCare đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của TutiCare có mã số, và việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
  • Mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm, dược phẩm, bỉm, sữa, nội thất lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.
  • Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý hàng tồn kho)
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare.

2/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng. 

Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại Siêu thị TutiCare.

Điều kiện đổi sản phẩm:

  • Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi TutiCare giao sản phẩm cho Quý khách
  • Sản phẩm đổi trực tiếp tại Siêu thị TutiCare - 33A Trần Hưng Đạo- Hoàn Kiếm - Hà Nội (không đổi tại nhà khách hàng).
  • Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm, bỉm, sữa, nội thất lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.
  • Không nhận đổi lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý hàng tồn kho)
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về TutiCare.

TutiCare xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & phong cách phục vụ tốt nhất từ TutiCare.

Để biết thêm thông tin về vấn đề này, Quý khách vui lòng liên hệ:

SIÊU THỊ TUTICARE

Showroom HN: 33A Trần Hưng Đao, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Tel: 04 66843726 |  Hotline: 098 3325284 (Ms.Thuỷ), 0989 731 659 (Ms.Hiền)

Showroom HCM: 117A Cộng Hòa, P.12, Tân Bình, Tp.HCM

Tel: 08 3811 3378 |  Hotline: 098 3325284 (Ms.Thuỷ)

E-mail: tuticare@veesano.com  | YM: tuticare1 | Skype: tuticare

" TUTICARE - TOP BABIES, WE CARE "